Bosch
Reklamationen & Beschwerden (440)

Sehr geehrte Damen und Herren, wir fragen hiermit nach, wie es in obiger Störungssache weitergeht. Die Tatsache, dass Herr Malcsik vor Ort keine Problemlösung machen konnte und die Fehlermeldung an die Zentrale geben musste ist für uns nicht zufriedenstellend. Der Termin war am 10. April, mittlerweile fast 2 Wochen her. Wir haben bis dato keine weitere Information bekommen. Wir ersuchen ehestmögliche um Rückmeldung unter +43 6502510650. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo Am7.09.23 hab ich bei Kaufland Hermeskeil einen Bosch Stielsauger erworben.Nun ist die Laufdauer nach kompletten aufladen zwischen 1 und 2 Minuten höchstens.Nicht wie angegeben 45 Minuten.Ich würde ihn gerne zurücksenden.Was muss ich tun? Grüße

Im März 2021 kaufte ich bei Saturn den Bosch Gefrierschrank GSN 58 DWDV Das Gerät hat einen Totalausfall! Das Gefriergut ist vernichtet.

Im Dezember 2023 ging meine neue Wärmepumpe auf Störung, wegen zu wenig Kältemittel. Der Bosch Kundenienst wurde zur Behebung des Fehlers gebeten. Erst nach mehreren Erinnerungen kam am 25.01.2024 ein Monteur von Bosch, hatte jedoch nicht genügend Kältemittel dabei, um den Fehler zu beseitigen. Es war schon sehr erstaunlich, dass der Monteur nicht ausreichend Kältemittel dabei hatte, da Bosch über zu wenig Kältemittel in m,einer Anlage informiert war. Er stellte mir einen neuen Servicetermin in Aussicht, Bosch würde sich wegen des Termins melden. Seit dieser Zeit (25.01.2024) ist nichts mehr passiert. Sowohl meine Installationsfirma als auch ich haben uns mehrfach bei Bosch telefonisch und auch per E-Mail in Erinnerung gebracht. Seit ca. 2 Monaten kümmert sich Bosch nicht um die Reklamation und meldet sich auch nicht wegen der Beseitigung des Fehlers. Auf meine Beschwerde-E-Mail wird nicht reagiert - keine Antwort. Zumindest habe ich heute eine Eingangsbestätigung auf meine erneute Beschwerde erhalten. Der Service von Bosch ist m.E. wirklich unmöglich und für den Kunden inakzeptabel.

FI-Schalter reagiert auf nicht lokalisierten Fehler: - Tür schließen, obwohl Tür geschlossen - bei Nutzung des integrierten Brat-Thermometer - Nutzung Umluft-Funktion Den offiziellen Bosch-Service habe ich aktiviert. Kam sehr zeitnah. Kontrollierte per Service-Computer das Gerät. Keine Fehleranzeige. Rechnungshöhe: 140€ Fehler besteht nach wie vor. FI-Schalter reagiert. Nutzung des 3 Jahre alten Backofens ist nicht möglich!

Bei unserem Bosch Kochfeld PXE675DC1E reagieren inzwischen 4 Funktionen des Touchscreens nicht mehr. Bosch bietet eine Reparatur in Höhe von 380€ an. Obwohl das Problem offensichtlich seit längerer Zeit bekannt ist, ist von seiten Bosch keine Kulanz vorgesehen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, da ich einen defekten Zweit-Akku reklamieren möchte. Ich habe am 19.09.2023 den Akkuschrauber (GSR 12 V-15 Professional) in Isernhagen beim OBI-Markt gekauft. Ich habe das Produkt nun zum dritten Mal in Gebrauch gehabt und nun festgestellt, dass der Zweit-Akku sich nicht aufladen lässt. Da ich nicht in der Nähe von Isernhagen wohne, möchte ich ungern den Weg in Kauf nehmen, um den Akkuschrauber zurückzugeben bzw. zu tauschen. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir einen neuen Ersatz -Akku zusenden können. Als Nachweis kann ich Ihnen gern den Kaufbeleg per Mail zusenden und den defekten Akku zusenden. Bitte geben Sie mir ein kurze Rückmeldung, ob die Möglichkeit zum Erhalt eines neuen Ersatz-Akkus besteht. Mit freundlichen Grüßen ****** ****** Hafenstraße 12 38527 Meine Email: ******@gmx.de

Serviceauftragnr: 111770983 Trotz Auftragsbestätigung und Zusage Für den Kundendiensteinsatz Kommt heute 21.12.23 wieder der Kundendienst nicht raus! Was ist das für eine Art und Weise! Wieso kommt keiner Raus!

Sehr geehrte Damen und Herren, 2019 kaufte mir mein Mann zu unserer Hochzeit einen den Bosch Akku-Staubsauger Athlet BCH6L2560 über Amazon. Die Daten dazu kann ich Ihnen gerne noch zukommen lassen. Diesen hatte ich erst 2018 meiner Mama zu Weihnachten geschenkt. Wir waren beide bis dato sehr zufrieden. Tolle Saugleistung, tolle Qualität. Bis heute… Beim heutigen saugen ist mir der Staubsauger oben am Haltegriff gebrochen, so dass ich ihn auch nicht mehr benutzen kann. Es kann doch nicht sein, dass ein Staubsauger nur vier Jahre hält, oder? Das kann doch nicht ihre Intention sein? Ich habe mit dem Staubsauger normal gesaugt, nicht mal unter irgendeinem Bett oder irgendeiner Couch oder wie auch immer ganz normal Teppich gesaugt. Der Staubsauger hat 199 € gekostet. Ich denke da sollte er doch etwas länger halten. Könnten wir da irgendwie eine Lösung finden? In Hoffnung auf eine Antwort ihrerseits verbleibe ich mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vor genau einem Jahr eine Dunstabzugshaube gekauft. Typ: DWF 97RV60 Die Wahl für ein Produkt aus ihrem fiel mich nicht schwer, da ich auch andere Geräte aus ihrem Haus habe und bislang immer zufrieden war. Bei dem o. g. Gerät allerdings bin ich mit dem Wirkungsgrad und der Lautstärke des Gerätes maßlos enttäuscht. Zwischenzeitlich hat sich ein Servicetechniker das Gerät angesehen. Der Techniker hatte zur Steigerung der Absaugleistung nur den Vorschlag die Rückschlagklappe im Abluftkanal auszubauen . Jetzt in der kalten Jahreszeit dringt natürlich extrem kalte Luft in den Küchenbereich! Ich bin , wie schon erwähnt von diesem Gerät das ja auch preislich kein Billiggerät ist sehr enttäuscht. Damit sie sich ein Bild von der Einbausituation machen können stelle ich Ihnen ein Foto zur Verfügung . Ich freue mich auf ihre Unterstützung bzw. Auf ihren Lösungsvorschlag. Mit frdl. Gruß ****** ******