Aktenvernichter defekt
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Behoben
- 04 Sep 2020
- #113124
- 512
Ich habe am 02.03.2020 den Aktenvernichter Olympia PS 53 CC 2708 bei Ihnen gekauft. Der Aktenvernichter würde kaum benutzt, die Walzen laufen nicht mehr rund, das Papier stoppt ständigt . Ich würde gerne das Gerät zur Kontrolle einschicken.
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04-09-2020 um 15:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Böttcher AG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Böttcher AG
07-09-2020 um 08:36 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
dankend haben wir Ihre Reklamation erhalten.
Sie können Ihre Reklamation gerne direkt über Ihr Kundenkonto organisieren.
Wir haben Ihre Reklamation im selben Zuge an die Kollegen in der Reklamationsabteilung weitergeleitet. Die Reklamationsabteilung wird Sie per EMail informieren. Aufgrund der aktuellen Situation sind die Kollegen leider etwas unterbesetzt, sodass die Bearbeitung Ihrer Reklamation leider momentan etwas länger wie gewöhnlich dauert. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Sollten Sie beim nächsten Mal wieder Probleme, Kritiken oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir rufen Sie auch gern zurück.
Mit besten Grüßen Ihr Team der Böttcher AG
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2020 um 21:02 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle Antwort, direkt neues Gerät geschickt, super Service.
