Haartrockner Satin 7, Lüfterrad defekt, Ventilatorflügel eingerissen und schleifen

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  • 28 Jul 2023
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Guten Tag, ich habe einen Braun Haarföhn Satin Hair 7, Typ 3549. Leider gibt dieser beim einschalten ein Schleifgeräusch von sich. Mit der Taschenlampe konnte ich feststellen, daß das Lüfterrad Risse hat und am Gehäuse schleift. Ich kaufe viele Produkte von Braun, da ich lieber einen höheren Preis bezahle und die Qualität bis jetzt immer überzeugt hat. Im Internet habe ich lesen können, daß dieser Föhn öfters das Problem mit dem Lüfterrad hat. Ihr Unternehmen wird in der Zukunft nur dann Kunden überzeugen können, wenn die Nachhaltigkeit Ihrer Produkte vorhanden ist. Es geht in der Zukunft um Ökologie und Ökonomie! Können Sie mir bitte mitteilen wie dieser Föhn repariert werden kann? Gibt es dafür auch Ersatzteile? Das ärgert mich, wenn ich ein solch teures Gerät kaufe.
Sollte dieses Gerät nicht zu reparieren sein, muss man sich überlegen, weitere teure solche Geräte zu kaufen.
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
André ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-08-2023 um 17:54 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Nach Kontakt mit dem Kundenservice, dem Versenden von Nachweisfotos und der Rücksendung des defekten Föhns wurde mir dieser ersetzt und ein neuer Föhn zugeschickt.

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Braun
Zufriedenheitsindex: 66.3/100

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