Roller ist immer abgesoffen ,rückerstattung der Kosten
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Noch offen
- 15 Dez 2023
- #569567
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Der Roller hat ein Problem mit der Drosselklappe Bads 50 ccm bei ca :834 km .Wir haben versucht dann einen Händler hier nochmal zu bekommen der die Reparatur über euch laufen lassen kann ,was ja so toll hervorgehoben wird ! Puste Kuchen hier hat keiner Lust mehr mit euch zu arbeiten geschweige in Vorkasse zu gehen bei der Reparatur ! Also haben wir das Teil bestellt und es einbauen lassen und natürlich direkt bezahlt ! Der Roller läuft auch wieder ,aber es sind ja Kosten entstanden , die wir gerne wieder haben möchten. Burnout- Rechnungsnummer:2023120615390 205,90 Euro und die Reparatur 136.00
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15-12-2023 um 16:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Burnout weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Burnout
18-12-2023 um 14:37 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedauern es sehr, dass Sie Probleme mit unserem Fahrzeug haben.
Leider konnten wir weder einen Auftrag noch eine Rechnung über den Erwerb von einem Motorroller über Ihren Namen in unserem System finden. Des Weiteren konnten wir auch keine Nachrichtigen bezüglich einer Gewehrleistungsanfrage oder sonstiges finden.
Sollten Sie sich noch innerhalb der Gewährleistungsfrist befinden und die Inspektionsintervalle eingehalten haben, müssen Sie einen Gewehrleistungsantrag stellen, damit wir Ihnen eine Werkstattfreigabe erteilen können, um den Roller zu reparieren. Die Ersatzteile für die Reparatur stellen wir Ihnen selbstverständlich kostenlos.
Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer bzw. Rechnungsnummer, damit wir Ihren Fall so schnell wie möglich bearbeiten können. Gern können Sie diess bezüglich auch direkt kontakt zu uns aufnehmen unter: kontakt@burnout-trade.de
Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Vielen Dank
Antwort des Verbrauchers
02-02-2024 um 18:28 Uhr
Guten Tag die Kundennummer ist: 30312110 und Rechnungsnummer ist: R-DE-242823271-2023-89
