Burnout
Reklamationen & Beschwerden (13)

Habe alles eingereicht und mein Bruder hat den Roller über Otto Versand gekauft und jetzt braucht ihr noch die Kaufbestätigung?

die oberen fugen an dem topcase sind breit und deshalb ist dieses undicht, bitte um einen preisnachlass damit ich mir ein neues besorgen kann VB100€ bitte um baldige Rückmeldung sonst bin ich mit dem roller zufrieden

Der Roller hat ein Problem mit der Drosselklappe Bads 50 ccm bei ca :834 km .Wir haben versucht dann einen Händler hier nochmal zu bekommen der die Reparatur über euch laufen lassen kann ,was ja so toll hervorgehoben wird ! Puste Kuchen hier hat keiner Lust mehr mit euch zu arbeiten geschweige in Vorkasse zu gehen bei der Reparatur ! Also haben wir das Teil bestellt und es einbauen lassen und natürlich direkt bezahlt ! Der Roller läuft auch wieder ,aber es sind ja Kosten entstanden , die wir gerne wieder haben möchten. Burnout- Rechnungsnummer:2023120615390 205,90 Euro und die Reparatur 136.00

Alle drei Fahrstufen funktionieren nicht, keine Veränderung egal welche Stufe ,auch beim Gastgeben zieht der Motor nicht, mit Sozius kann man keine leichte Steigung fahren mit mir fährt es leicht bergauf mit15 Kmh, das kann es doch nicht sein, jedes Fahrrad überholt mich bergauf.

ArtNr.BT 1485821-02 KNr.11138 Fahrzeug hat kaum Leistung und schafft die 45Kmh fast gar nicht, Batterien sind voll und richtig angeschlossen, wie kann man es entdeosseln

Habe am 7.2.23 ein Roller bei ihnen gekauft jetzt springt er nicht mehr an.ich bin noch kein Meter gefahren.wenn ich ihn anmachen will dann macht es nur klack klack. Ich möchte das jemand vorbei kommt.kundennr.9730.ich muss am 15.03 die erste Rate zahlen.bitte um schnelle Antwort.tel.06841-9597353 ****** ******

Der Roller springt nach weniger als einem 1 Jahr gar nicht mehr an. Ich habe rausgefunden, dass es nicht an der Zündkerze, der Batterie oder dem Anlasser Relais liegt. Andere Werkstätten wollen den Roller nicht genauer untersuchen und anfassen, weil sie meinten, dass die Rechnung größer ist als der Wert des Fahrzeugs. Jetzt schreibt mir BurnOut-Trade, dass ich keine Gewährleistung mehr habe, weil ich "Inspektionsintervalle" nicht eingehalten habe? Das entbindet doch BurnOut-Trade nicht von der gesetzlichen Gewährleistung bei fahrlässigem und falschen Zusammenbau des Rollers, oder?

Musste mit grossem Entsetzten feststellen das die Halterung am Lenkrad abgerrissen ist.

Seid der ersten Probefahrt leuchtet die Motorkontrollleuchte und der Motor läuft unrund. Also zwischen Vollgas und gar nicht. Reklamation erfolgte telefonisch, per Email und Fax. Bat um Umtausch gegen einen intakten Roller. Seid 10 Tagen keine Antwort erhalten. Das Vertrauen in die Firma geht von mir verloren

Geburtstagsgeschenk zum 50. Geburtstag meiner Frau, leider defekt. Bei der Probefahrt hat sie der Lenker so stark gelockert, dass er nicht mehr handlebar war und es zum Sturz meiner Frau kam. Der Roller fährt kaum geradeaus. Sie dürfen sich glücklich schätzen, dass ihr dabei nichts zugestoßen ist. Weiter Mängel, die wir beim Auspacken, vor der Probefahrt festgestellt haben - Verkleidung rappelt - Einzelteile liegen lose in der Verpackung. Keine Idee wo diese fehlen. - Antenne abgebrochen und Halterung defekt - Windfang stark zerkratzt - Beule und Schrammen am linken Holm/ Chromstange Der Roller ist so nicht fahrtauglich und es ist somit unmöglich ihn in eine Werkstatt zu fahren. Leider kann ich ihnen nicht alle Mängel mit diesem Formular anzeigen, da ich nur 3 Dateien senden kann. Wie kann ich Ihnen weiteres Bildmaterial und den Film zum losen Lenker zukommen lassen?