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Passwort vergessen - bekomme keine E-Mail zum Zurücksetzen! des Passworts!

  • Behoben
  • 19 Mär 2022
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Ich habe mein Busuu-Passwort vergessen und kann mich deshalb nicht mehr in meinen Premium-Account einloggen! Ich habe auf "Passwort vergessen" geklickt, dort meine E-Mail-Adresse eingegeben und dann auf "Link anfordern" geklickt. Aber ich bekomme nur die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten" und bekomme keine E-Mail!

Die E-Mail-Adresse ist entweder ******@gmail.com oder xrainyxx@gmail.com. (Ich bin mir leider nicht mehr sicher, mit welcher E-Mail von mir ich den Account erstellt habe.)

Ich habe den Account im März 2020 erstellt und zahle seitdem für mein Premium-Abonnement.
Ich lerne Italienisch und Japanisch und mein Accountname ist ******.

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19-03-2022 um 16:50 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Busuu weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

19-03-2022 um 18:11 Uhr

Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Problem hat sich von alleine gelöst

2
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