Busuu
Reklamationen & Beschwerden (73)

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ein Premium Abo abgeschlossen in dem glauben dass ich monatlich zahle, da mir angezeigt wurde dass ich monatlich 8,33€ zahle, allerdings habe ich danach bei Paypal gesehen dass mir jetzt jährlich 74,49€ abgebucht werden und damit bin ich nicht einverstanden.

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe im Februar letzten Jahres eine 1-jährige Mitgliedschaft mit Busuu abonniert. Allerdings hab ich mich seit etwa einem halben Jahr schon nicht mehr in der App angemeldet, da ich leider aus geschäftlichen Gründen keine Zeit gefunden habe. Nun bekam ich heute eine Benachrichtigung, dass 99,99€ abgebucht werden, da das Abonnement automatisch verlängert wurde. Diese Abbuchung geschah ohne jegliche Vorwarnung oder Erinnerung an mich, den Kunden, was mich doch ziemlich verärgerte. Ich würde mein Abonnement gerne beenden. Darum bitte ich ausdrücklich um Rückerstattung des gesamten Betrags. Mit freundlichen Grüßen

Busuu ist über E -mail nicht erreichbar. Ohne Passwort kann ich mein Abo nicht kündigen

Ich habe im Juli 2021 ein Busuu Jahres Premium ABo bei Apple abgeschlossen, kann die Busuu APP aber nicht mehr nutzen, da angeblich mein Account nicht existiert. Dabei läuft mein bezahltes (!) Abo bis Juli 2022! Ich möchte eine Erstattung des halben Jahres, und werde zu einem anderen Anbieter wechseln, da mir der Busuu Support nicht weiter hilft!

Ich môchte mein Geld zurück haben! Ich hab die App erst ca 1 Woche und bin mit der App nicht zufrieden. Geben sie mir mein Geld zurück

Ich kann mein Abo das bis Dezember 2022 bezahlt ist nicht nutzen. Ich soll premium freischalten obwohl wie gesagt ich es schon bezahlt habe. Dann wenn ich Konto wiederherstellen drücke dann sagt mir die App das ich kein gültiges Abo hätte. Habe ich aber. Ich schreibe hier auch schon das zweite mal und hoffe eine Antwort zu erhalten. Freundliche Grüße ******

Sehr geehrte Damen und Herren, kürzlich wurde bei mir ein Betrag von ca. 79.99 € abgebucht von Ihnen. Dabei habe ich die App seit mehr als einem halben Jahr nicht mehr benutzt und mir war die nicht bewusst, dass ich noch ein laufendes Abo habe. Ich bitte um Kulanz bezüglich der Rückerstattung des Geldes.

Guten Tag , ich habe soeben den Anfängerkurs gebucht und bezahlt Ich bitte um Aktivierung italienisch für Anfänger ****** ******

Es wurde von meinem PayPal Konto das Geld ohne vorherige Mitteilung abgebucht, benutze die App schon über einem Jahr nicht, konnte mich auch nicht einloggen, und jetzt 150 Euro weg? Hallo, haben Sie noch ein Verstand? Dies war eine unautorisierte Geldabbuchung. Ich will mein Geld wieder zurück!

Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. einer Woche habe ich die Premiumversion gekauft für den Italienischkurs. Heute stürzte die App ab, nach Neuanmeldung war alles weg. Keine Freundschaften, keine Berichtigungen mehr und ich sollte erneut bezahlen, was ich natürlich auf keinen Fall tun werde. Ich erwarte von Ihnen die sofortige Wiederherstellung meines Kontos, einschliesslich aller Informationen und Freundschaften. Selbstverständlich werde ich NICHT erneut bezahlen für den Kurs, das ist ja wohl das Allerletzte! Zumal ich auch schon in der Bronzeliga bin. Ich erwarte Ihre sofortige Behebung, Richtigstellung und Wiederherstellung, da ich sonst meinen Anwalt gegen Sie einschalten werde, denn ich bezahle ja nicht umsonst. Mit freundlichen Grüßen Y. ******