Keine Lieferung, keine Lieferstatus, Geld schon bezahlt per PayPal

Bestellung vom 09.02.2021 ist immer noch nicht eigetroffen.
Telefonisch ist niemand zu erreichen. Per Mail bekomme ich auch keine Antwort. Bezahlt habe ich per PayPal. Wann kommt meine Ware oder mein Geld zurück?
Heute 0303.2021 endlich eine Mitarbeiterin erreicht. Teilte mir mit, dass das Paket verloren gegangen ist. Wollte sich in der Fachabteilung informieren und setzte mich erneut in die Warteschlange.
Nach kurzer Zeit war die Dame wieder am Apparat und teilte mir mit, dass das Paket wohl verloren gegangen sei und meine Bestellung ausgebucht wird. Ich bekomme eine Mail mit der Bestätigung der Rückzahlung. Es ist nicht möglich die Bestellung nochmals auf den Weg zu schicken, ich müßte neu bestellen. Das werde ich nun nach fast einem Monat nicht mehr machen.