Gesamtbetrag doppelt abgezogen
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Behoben
- 28 Jan 2023
- #461890
- 250
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 13.06.2022 an der Kasse zunächst mit Kreditkarte bezahlt. Die Kasse hat die Buchung nicht erkannt und ist abgestürzt. Daraufhin habe ich wieder denselben Betrag bezahlt, dieses Mal mit EC-Karte. Wenige Minuten später habe ich eine Nachricht erhalten, dass das Geld doch von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. Ich habe die Kollegin sofort angesprochen. Er wurde mir versichert, dass die doppelte Buchung wieder zurück gebucht wird. Nichts ist passiert. Ich war mehrfach vor Ort und wurde vertröstet. Man hat sich jedesmal bei mir für meine Geduld bedankt. zu guter Letzt wurde mir gesagt, dass ich es über meine Kreditinstitut regeln soll. Die sind leider noch schlimmer und somit setze ich auf einen Betrag von ca. 108,94.
Momentan sehe ich nur den Weg über einen Anwalt.
Oder sehen Sie einen Ausweg?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
16-02-2023 um 13:04 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Die Reaktionszeit war sehr kurz. Ich hatte auch die nötigen Unterlagen und konnte mein Anliegen nachweisen. Der Betrag wurde mir zurückerstattet. Bin sehr froh, denn ich kaufe gern bei C&A.
Vielen Dank für die Unterstützung
