Gutschein statt Geld
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Ungelöst
- 18 Jul 2023
- #517564
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Heute wollte ich ein Sommerkleid in der Filiale Esslingen umtauschen und legte meine EC Karte mit dem Kassenbon zum Kleid. Die Mitarbeiterin sagte daraufhin das ich kein Geld zurück bekomme sondern einen Gutschein! Ich wurde informiert das wäre seit 01. Juli so. Ich schaute mich suchend um und fragte wo ich das lesen kann und auf dem Kassenzettel steht auch nichts. Die Ma an der Kasse sah das mein Einkauf vom 30.06. war und deshalb wurde die Einkaufs Summe auf mein Konto zurück gebucht, Sie zeigte auf ein kleines Schild auf einem Warenständer vor der Kasse, dadrauf würde alles erklärt.
Aber ganz ehrlich, so gern ich in den Filialen eingekauft habe überleg ich mir das jetzt zweimal. Ich bezahle die Ware und will dann auch mein Geld wenn ich etwas zurück gebe - C&A behält mein Geld und ich bin durch einen Gutschein gezwungen wieder zu kommen, ist das Unternehmen jetzt eine Bank die mit meinem Geld arbeitet?
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-08-2023 um 11:28 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Antworten die zu meiner Reklamations Mail kamen waren wohl automatisch erstellt anders kann ich mir diese Antworten nicht erklären. Meine Fragen wurden gar nicht beantwortet und es total unnötig eine Mail, einen Brief oder sonst was an die angebliche Rekla Abteilung zu schicken
