Ware bezahlt jedoch nicht beliefert sowie ein vorab gelieferter Artikel defetkt
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Behoben
- 27 Jun 2022
- #392018
- 148
Habe bei CW diverse Artikel bestellt, u.A, Kühlschranke, Fenster, Kocher und AB erhalten. Habe sofort bezahlt und Geldeingangsbestätigung erhalten. Dann wurde Auftrag in 2 Lieferungen geteilt, Kühlschrank behielt alte Nummer, die anderen eine neue Nr. Dieser Auftrag steht nun mit "warten auf Geldeingang" im System. Der Kühlschrank ist mittlerweile geliefert, jedoch beschädigt angekommen. 2 normale E-Mails und 2 über Kontaktformular blieben unbeantwortet, lediglich eine Ticketnummer hab ich bekommen. Das Telefon hatte am Freitag ein Rundum-Bändchen laufen, heute wurde nach Abspielen diverser Infos ab Bändchen aufgelegt.
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29-06-2022 um 22:54 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Erreichbarkeit katastrophal, jedoch wenn du jemanden an die Leitung kriegst klappt alles wunderbar
