Keine Rückmeldung vom Support, möchte Test zurückschicken
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Behoben
- 04 Feb 2021
- #187264
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Hallo,
ich möchte meinen bestellten Test zurückschicken, da dieser bereits zwei Siegel hat und das erste Siegel geöffnet ist. Daher ist das kein neuer Test. Bei Tests mit Blut und nicht sterilem Inhalt ist das ein absoluter NoGo.
Habe vor einiger Zeit über das Kontaktformular mich gemeldet, es kommt aber einfach keine Antwort. Ich möchte ein Retourenlabel zum kostenfreien zurück senden.
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Antwort von Cerascreen
15-02-2021 um 16:53 Uhr
Lieber ******,
vielen Dank für dein Feedback. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Ich habe gesehen, dass meine Kollegen schon Kontakt mit dir aufgenommen haben. Wir möchten dir trotzdem als kleine Entschuldigung einen persönlichen 15% Gutschein schenken, für deine nächste Bestellung bei uns im Shop! Der Gutscheincode befindet sich in der Info.
Viele Grüße und bleib Gesund!
dein Cerascreen Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-02-2021 um 16:58 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sobald man offizielle Beschwerden schreibt, ist der Kundenservice super. Davor meldet sich niemand.
