Beschwerde über reise

Hiermit werde ich mich über ihre reisen beschweren.
Wir haben gesterm bei check24 gebucht und fühlen uns mittlerweile verarscht.
Haben das dream family club gebucht und auf ihren bildern wird geworben mit dem dream world hill.
Man geht nicht im dream family club essen sondern in dem dream world hill.
Das dream family club wird falsch beschrieben und soll voller schimmel sein.
Ob die zimmer oder der miniclub.
Es ist eine schweinerei.
Nun wollten wir umbuchen und nichts ist möglich noch nicht einmal stornieren kostenlos.
Dann sind einige mitarbeiter von ihnen so unfreundlich und erklären dem veranstalter das noch nicht einmal richtig das es nicht um ein familienzimmer geht sondern um die beschreibungen und die falschen bilder.
Das ist kundentäuschung.
Wenn sie uns nicht vernünftig ein vergleichsbares angebot geben,werde ich es über den rechtsanwalt laufen lassen.
Mit freundlichen grüssen ******