Gebuchter Mietwagen nicht verfügbar

Guten Tag,
wir haben für den besagten Zeitraum einen Kombi gebucht, dieser war aber nicht verfügbar. Uns wurde ein "Upgrade", in unserem Fall ein schickeres Auto angeboten, was uns aber nicht weitergeholfen hat, da es ja um den verfügbaren Platz im Auto ging. Ich habe dann check 24 angerufen und es wurde bestätigt, dass wir einen Kombi gebucht hatten und wir somit Anspruch auf eine Wagen mit vergleichbaren Eigenschaften haben, wir allerdings in Vorkasse gehen müssen und eine Bestätigung des Vermieters (Flizzr/Sixt) brauchen, dass die Fahrzeugklasse nicht vorhanden war. Ich habe die entsprechende Bestätigung und möchte Sie (wie besprochen und auch dokumentiert) nun darum bitten, die enstandenen Mehrkosten auszugleichen. Im Anhang finden Sie die neue Rechnung über die Mietwagenbuchung. An welche Email darf ich denn die Bestätigung des Autovermieters weiterleiten, dass die gebuchte Fahrzeugklasse nicht vorlag? Falls Sie Fragen haben, melden Sie sie sich gerne per Email.

MIt freundlichen Grüßen

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