Keine Erreichbarkeit
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Beantwortet
- 22 Apr 2020
- #44747
- 508
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Juni letzten Jahres haben wir einen Drucker, Brother MFC- J5330DW gekauft. Da dieser Drucker seit 2 Wochen nicht mehr funktioniert und wir einen Anspruch auf Garantie haben, möchten wir den Drucker zur Reparatur zurücksenden. Nun haben zwei E-Mails an shopping@check24.de bereits geschrieben und versucht mehrmals die Nummer 089 24 24 11 15 zu erreichen, um einen Rücksendeschein zu erhalten, aber seit 2 Wochen reagiert niemand auf unsere Anfrage.
Was für eine Frechheit ist das denn? Wie lange soll man noch warten? Vielleicht so lange, bis die Garantie abgelaufen ist ?
Grüße
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22-04-2020 um 16:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
23-04-2020 um 09:26 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Reklamation wurde an unseren Partner übermittelt und befindet sich dort in Bearbeitung.
Über die weiteren Schritte werden Sie per E-Mail informiert.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Abdül, CHECK24 Shopping
