Lügen
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Ungelöst
- 13 Mär 2018
- #2676
- 1.091
Bei Check 25 wird man nur belogen, denn ich hatte eine Reise gebucht und sagte es ist geschäftlich und darum benötige ich die Rechnung auf den Firmennamen. Leiter ist die alles Falsch und nun heist es wir können das nicht machen. Aber den Kunden anlügen das können die sehr gut. Nie wieder Check 24
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13-03-2018 um 10:33 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
14-03-2018 um 17:20 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
mit großem Bedauern lesen wir Ihre offenen Worte. Ihr Anliegen wurde unsererseits mit hoher Priorität bearbeitet und Sie wurden von uns dazu bereits telefonisch, als auch schriftlich kontaktiert.
Gern nehmen wir auch hier nochmal Bezug auf Ihren Wunsch nach einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer und Firmennamen.
Der Tourismusbereich unterliegt einer sogenannten "Sonderbesteuerungsform". Ein Reiseveranstalter zahlt bei einer Reise in ein anderes EU Land generell nur eine Margensteuer auf den Gewinn / die Marge. Führt die Reise in ein Nicht-EU-Land, ist der Reisepreis mehrwertsteuerfrei.
Der Reisepreis wurde Ihnen vor der verbindlichen Buchung bereits korrekt, ohne Mehrwertsteuer, angezeigt und kann demnach nicht abgeändert werden.
Den Firmennamen haben wir Ihrem Wunsch entsprechend auf der Rechnung umschreiben lassen und eine korrigierte Rechnung wurde Ihnen bereits zugestellt.
Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
12-04-2018 um 14:56 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nie wieder Check 24
