Mietwagenbuchung
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Beantwortet
- 29 Dez 2019
- #17028
- 611
auf unserer Reise nach Fuerteventura haben wir einen Mietwagen über Check 24 gebucht.
Den Preis von 71,85€ wurde bezahlt. Kurz vor der Abreise nach Fuerteventura schickte uns Check 24 eine E-Mail, dass er Vermieter vor Ort eine erneute Bezahlung des Mietwagens fordern kann.. Wir sollten der Forderung nachgehen und die Mehrbelastung bei Check 24 einreichen. Es würde uns vollständig erstattet. Beim Vermieter vor Ort Orlando mussten wir 227,15€ bezahlen. Nach unserer Rückreise haben wir die Mehrkosten bei Check 24 eingereicht. Nach mehrwöchiger Wartezeit schrieb uns Check 24 , dass der Zwischenvermietler Vehicle Rent die Bearbeitung übernimmt und damit war es für Check 24 der Vorgang abgeschlossen. Der Vehicle rent reagiert nicht auf unsere E-Mails.
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29-12-2019 um 19:45 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
30-12-2019 um 15:47 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Zum aktuellen Status Ihres Anliegens haben wir Ihnen eine E-Mail geschickt. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach. Vielen Dank.
Beste Grüße
Nicole, CHECK24 Mietwagen“
