Verarschung
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Behoben
- 20 Apr 2018
- #3086
- 1.031
Ich haben im Reisebüro drauf bestanden das jch ein Zimmer mit Balkon im Hotel möchten und kein französischen Balkon.
Das Reisebüro hat gesagt das ich ein Zimmer mit Balkon bekommen wenn ich 70€ mehr zahlen.
Ich haben ein Familien Zimmer Reservierung bekomen, und diese haben nur ein französischen Balkon
meine frage, ich habe extra 70 euro bezahlt !!! für was ???
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20-04-2018 um 10:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
23-04-2018 um 09:29 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
mit großem Bedauern lesen wir die von Ihnen geschilderte Erfahrung.
Für die Möglichkeit der Stellungnahme bedanken wir uns. Es wurde umgehend eine interne Prüfung Ihres Anliegens veranlasst.
Wir bitten Sie auf unsere separate Email zu antworten, da zur Bearbeitung wichtige Informationen fehlen.
Bitte prüfen Sie Ihr Emailpostfach.
Viele Grüße von
Ihrem Check24-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-05-2018 um 00:37 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
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