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Check24.de: Zwei Klassen Urlaub

Ungelöst
6745
501
Verbraucher

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Beschreibung der Reklamation:

Urlaub auf Lanzarote seit 3 Jahren immer das gleiche Hotel doch diesesmal ist der Service schlecht eine zwei Klassen Mentalität . Raucher sitzen im dunkeln bekommen Plastik Gläser aber zahlen den gleichen Preis. Balkonmöbel defekte trotz Mitteilung nicht ausgetauscht..Personal Mangel , neuer Koch dadurch hat auch dort die Qualität nachgelassen.

Meine Forderung:
Das überlassen wir ihnen
11 Jan 2019

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang zu überprüfen.

In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.

Beste Grüße
CHECK24

11 Jan 2019

Leider ist das Problem nicht gelöst worden . Wir sitzen nun am Abend auf dem Balkon leider ist nur dort genug Licht um auch mal ein Spiel zu machen. Wir haben Luftmatratzen besorgt um zu sitzen es erinnert an unsere Jugend. Mit Humor geht alles besser. Gruß A.Buchwieser

15 Jan 2019

Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass Ihr Anliegen nicht vollumfänglich und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.

In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen erneut weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Wir bitten Sie Ihr E-Mail Postfach zu überprüfen..

Beste Grüße
CHECK24

03 Apr 2019
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.

03 Apr 2019
Anja hat Check24.de bewertet

Problem Ungelöst

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Leider wurde mir mitgeteilt das das Unternehmen Check 24 nichts tun kann da dies wohl normal sei. Daher ist das Problem nicht gelöst.

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