Weiterempfehlungsprämie und Willkommensprämie nicht erhalten
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Behoben
- 03 Sep 2023
- #537200
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Ich habe auf Empfehlung meines Mannes im Februar diesen Jahres mein Konto online eröffnen wollen. Ich habe dann die Mitteilung erhalten, ich hätte angeblich einen negativen Schufa-Eintrag, was aber natürlich NICHT der Fall war. Daraufhin bin ich mit einer kostenpflichtigen Kopie meiner Schufa-Auskunft in eine Filiale in Hamburg- Wandsbek und dort wurde das Onlinekonto dann freigegeben. Bis heute, im August, habe weder ich mein „Begrüßungsgeld“ noch mein Mann sein „Empfehlungsgeld“ erhalten. Bis heute habe ich weder eine Begründung noch eine Entschuldigung erhalten, warum mein Kontoantrag zunächst abgelehnt worden ist.
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03-09-2023 um 19:55 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Commerzbank weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-09-2023 um 21:04 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr effektiv, vielen Dank
