Betrug durch Ignoranz

Ich habe das Problem gehabt, dass mein Coup während meiner Fahrt ausging und es keine Möglichkeit gab, diesen wieder zum Laufen zu bringen. Da die Servicezeit bei Coup nur sehr beschränkt ist, konnte ich zu dem Zeitpunkt auch niemanden telefonisch erreichen. Also sprach ich, wie empfohlen wurde auf den AB und bat um schnellstmöglichen Rückruf. Leider gab es keinen Rückruf, also rief ich am nächsten Tag selbst nochmal an und schilderte das Problem. Am Telefon wurde mir gesagt, falls noch etwas sein sollte, würde Coup sich bei mir melden. Es kam nichts mehr

Nach 6 Wochen der Schock: 350 € Rechnung flatterte ins Haus. 50€ die Anfahrt und 250 € für die Rückführung ins Geschäftsgebiets. Mir wird im Schreiben pauschal eine Schuld unterstellt, dass der Roller liegen geblieben ist. Eine Erklärung für die Schuldzuweisung bleibt aus - so auch der Kontakt zum Service.
Der Rechnung habe ich widersprochen und zeitgleich die Einzugsermächtigung widerrufen. Diese wurde auch nachweislich zur Kenntnis genommen. Leider interessiert sich dafür niemand. Der Nachweis der Schuld wird weiterhin nicht geliefert bzw. die Anfrage ignoriert. Genauso wie der Widerruf zur Einzugsermächtigung. Hier wurde zu einem falschen Zeitpunkt (es war ein anderer Zeitraum genannt worden) und sogar ein falscher Betrag abgebucht worden OHNE Ermächtigung zum Einzug.
Seit dem werden jegliche Kontaktanfragen ignoriert und seit 3 Wochen werden auf keinerlei E-Mails geantwortet. Ob hier ein gezielter Betrug vorliegt werden andere Instanzen klären.