Reklamation einer Rolliege

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe Mitte 2020 eine hochwertige Rolliege in einer Filiale in Kleve zu einem Preis von ca. 200€ erworben. Habe diese bisher auch kaum genutzt.Nun wollte ich diese vor ca. 1 Woche nutzen.Ich habe mich daraufgesetzt und sofort rissen die Polyratansteifen und ich saß auf dem Boden.Ebenso musste ich feststellen,daß insgesamt das Material sehr spröde geworden ist trotz sorgfältiger Einlagerung.Es kann ja nun nicht sein ,daß eine solch hochwertige Liege innerhalb von nicht ganz 2 Jahren unbrauchbar ist.Habe heute diese Reklamation in ihrer Filiale in Kleve,Albersallee 130 gemeldet.Man sagte mir,da ich den Kassenbon nicht mehr habe , die Reklamation online zu melden.
Dies mache ich hiermit und würde mich über einen Umtausch sehr freuen.
MfG ****** ******