Falsche Beratung bei Decathlon Augsburg

  • Ungelöst
  • 21 Aug 2023
  • #531429
  • 113
Anzeige

Im August haben wir unser gesamtes Campingzubehör bei Decathlon Augsburg gekauft, darunter auch einen Gas-Campingkocher.
Dabei ließen wir uns von einem Mitarbeiter beraten, um eine kompatible Gaskartusche zu finden. Der Mitarbeiter gab uns die angeblich passende Gaskartusche und versicherte uns, das diese kompatibel mit dem Gaskocher sei.
Daraufhin kauften wir den Gaskocher mit der Kartusche.

Als wir den Campingkocher im Urlaub benutzen wollten, mussten wir leider feststellen, dass die Kartusche nicht mit dem Gaskocher kompatibel ist.
Somit konnten wir den Kocher nicht nutzen und mussten uns erst einmal auf die Suche nach einer Gaskartusche machen, was leider sehr umständlich war.

Uns hat es wirklich sehr geärgert, da wir extra noch bei diesem Mitarbeiter nachgefragt haben.

Teilen

21-08-2023 um 08:43 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Decathlon weitergeleitet. Mehr erfahren.

24-08-2023 um 09:30 Uhr


Bitte um Rückmeldung

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-09-2023 um 22:42 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Keine Rückmeldung von Decathlon

3
Decathlon
Zufriedenheitsindex: 25/100

Problem mit Decathlon?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.