Tasche kaputt

Hallo ich habe am 19.08.2017 eine Tasche beim Deichmann in der Hirschstr. In Ulm gekauft. Die Tasche wurde nicht sehr oft benutzt und auch nicht schwer beladen, jedoch ist nach dieser Zeit der ganze Henkel der Tasche ausgebrochen. Und die anderen sind auch schon locker. Meine vorherige Tasche von Deichmann ähnliches Modell wurde 3 Jahre alt. Ich finde nach so einer kurzen Zeit darf so etwas noch nicht passieren.
Am Liebsten wäre es mir wenn ich eine Gutschrift für die Tasche bekomme, dann kann ich mir eine bessere zulegen. Denn dieselbe wird es nicht mehr geben. Kassenbeleg habe ich leider nicht mehr. Aber die Tasche kostete: 24,99€
Ich kann mich ganz genau an die Angaben erinnern da ich in Ulm davor einen Friseurtermin hatte.
Ich bitte um Rückmeldung.
Danke.