bekomme keine Erklärung
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Ungelöst
- 01 Sep 2021
- #285362
- 256
Betrifft: Abreise 07.06.2021 Vorgang 83320226
Wir haben eine Rechnung über 2324,00 Euro erhalten. Abgebucht wurden 2404,00.
So entsteht eine Rückzahlung über 80,00 Euro.
Auf mehrmaliger Nachfrage unseres Reisebüros und auch von uns haben wir bis heute noch keine Antwort oder Erklärung erhalten. Wir sind doch sehr enttäuscht über diese handhaben im Umgang mit Kunden.
Das ist nicht unsere erste Reise mit DER Touristik, aber ich denke unsere Letzte.
Gerne erwarten wir Ihre Antwort
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Beschwerde schreiben!Antwort des Verbrauchers
26-09-2021 um 10:42 Uhr
Leider haben wir von Ihnen immerhin noch keine Erklärung erhalten. Wir werden in den nächsten Tagen jetzt unseren Anwalt einschalten. Leider lassen Sie uns keine andere Möglichkeit.
Antwort des Verbrauchers
27-09-2021 um 19:20 Uhr
Leider haben wir bis heute immer noch keine Erklärung von Ihnen erhalten. Jetzt sehen wir uns gezwungen unseren Anwalt einzuschalten.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-10-2021 um 10:16 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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