Keine Reaktion auf Gutscheinanforderung nach ausgefallenem Konzert
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Behoben
- 25 Feb 2021
- #197485
- 325
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28,1.2021fiel das bei Ihnen gebuchte Konzert der Berliner Barock Solisten-(Bach Brandenburgische Konzerte -Faszination Klassik) in der Veranstaltungsstätte Tonhalle Düsseldorf coronabedingt aus. Ich habe mehrfach bei Ihnen nach einem Ersatz (Gutschein) nachgefragt, aber leider trotz mehrmaliger Mailanfrage keine Antwort auf meine Anfrage wegen der Erstattung meiner Ticket oder eines entsprechenden Gutscheins bekommen. Die Ticket von Eventim habe ich bei Ihrer Firma Derticketservice als Vorverkaufsstelle erhalten, so dass Sie einen entsprechenden Gutschein oder den Kaufpreis nach den gesetzlichen Regelungen erstatten müssen.
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25-02-2021 um 18:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an derticketservice weitergeleitet. Mehr erfahren.
25-02-2021 um 18:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an derticketservice weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-04-2021 um 11:52 Uhr
Problem behoben
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Problem wurde erst nach vielen Nachfragen von meiner Seite und der Veröffentlichung auf Reklamation24 gelöst.
