Packet zurück an Absender. Send-Nr. 00340434410526605434

  • Beantwortet
  • 30 Apr 2024
  • #599288
  • 57
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Am 25.04.24 habe ich ein Packet in Filiale 78052 Villingen-Schwenningen Neuer Markt 1 abgegeben, ausdrücklich gesagt plus Formulare ausgefüllt mit genaue Adresse, dass Packet nach Polen verschickt sein soll.
Ich habe Rechnung von 10,49€ sofort beglichen. Erst später habe ich Gedanke gemacht, dass es evtl. zu wenig abkassiert worden. Am 30.04.24 stand ein netter Postbote am Tür und hat sehr gut erklärt, dass am Packet ein falsche Aufkleber dran gebrach wurde für Deutschland intern. Ich bin sofort zu Neuer Markt 1 in gleiche Filiale gefahren und wollte Differenz begleichen, natürlich mit Endergebnis, dass mein Packet wieder und ohne Probleme Ziel in Polen erreicht. Die "nette Dame" hat Geweigert mein Packet nachzuarbeiten. Zuerst wollte Sie mir erklären, dass Polen kein EU-Land ist. Und das ist allgemein nicht ihr Problem sondern Deutsche Post.

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02-05-2024 um 19:16 Uhr


Hallo, das tut uns natürlich Leid. Nachfrankierungen für bereits frankierte Pakete sind jedoch nicht möglich. Genaueres zur Sendung kann man Ihnen gerne unter dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/sendungsverfolgung/hilfe-portal.html beauskunften. Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL

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