Paket nicht am dauerhaften Ablageort hinterlegt.
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Beantwortet
- 28 Feb 2024
- #587272
- 56
Hallo,
die Sendung mit der Nummer 00340434491778732932 wurde in die Filiale gebracht, obwohl ein dauerhafter Ablageort hinterlegt ist.
("Im überdachten Teil der Einfahrt abstellen")
Das ist ausgesprochen ärgerlich weil es stets dieselbe Zustellerin ist, die hier systematisch Ärger macht, kommt ein anderer Fahrer / Fahrerin gab es noch nie Probleme mit DHL - Lieferungen!
Bitte sorgen Sie nachhaltig dafür, dass ihre Mitarbeiterin ihre Arbeit, für die sie ja auch bezahlt wird, ordentlich erledigt.
Sollte es hier weiterhin zu Problemen kommen, behalte ich mir auch Schritte der Regressforderung vor.
Trotzdem mit freundlichen Grüßen,
****** ******
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28-02-2024 um 13:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
29-02-2024 um 08:28 Uhr
Hallo ****** ******, wir können nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, dass die Zustellung Ihrer Sendung diesmal nicht am gebuchten und sonst genutzten Ablageort erfolgt ist. Wir bitten um Entschuldigung. Damit die zuständigen Kollegen darauf aufmerksam gemacht werden können können, nutzen Sie bitte unsere Kontaktmöglichkeiten unter https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice/empfangen/ablageort-nachbar.html, da wir auf dieser Plattform keine Anliegen bearbeiten.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
05-03-2024 um 10:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
