Paket Zustellung ohne Benachrichtigung

Behoben
16 Aug 2016
#168
1.674

Habe über eBay am 10 August was bestellt. Es wurde über Dhl in ein kleines Paket verschickt.

Bis heute (16 August) hab ich es noch nicht bekommen. Habe die eBay app geöffnet und konnte feststellen das das Paket schon zugestellt wurde.

Da steht : Zustellung an Familienmitglied (vor 3 tage)

Das dumme daran ist, das ich hier gar keine Familienmitglieder habe!!!

Eine Benachrichtigung wurde im Briefkasten auch nicht gelassen!!

Ich finde das ein sehr schlechter Service, da ich das Paket dringend brauche und jetzt nicht weiss wo es ist.

Ausserdem habt ihr nicht die Pakete irgendwo bei Nachbarn zulassen!

Lasst eine Benachrichtigung im Briefkasten und ich hol es am nächsten Werktag bei der Post ab!!

16-08-2016 um 10:15 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-09-2016 um 18:59 Uhr

Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Hat sich erledigt, das Paket war bei einem Nachbar! Finde es aber nicht korrekt, einfach die Pakete irgendwo abzugeben ohne eine Benachrichtigung im Briefkasten zu lassen.

DHL

Zufriedenheitsindex: 48.5/100

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