Sendungsverfolgung: Paket als erhalten angegeben kein Paket persönlich erhalten
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Beantwortet
- 18 Apr 2024
- #597593
- 36
Nachricht erhalten, das Paket am 17.04.2024 an mich, ****** ******, um 19.15 übergeben wurde.
Ich war zu diesem Zeitpunkt auch zu Hause.
Habe das Paket aber nicht erhalten!
Ich bitte um Klärung, wo das Paket ist:
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18-04-2024 um 10:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DHL weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von DHL
19-04-2024 um 09:18 Uhr
Guten Tag ****** ******,
es tut mir leid davon zu hören. Was Sie uns hier schildern, entspricht selbstverständlich nicht unserem hohen Servicestandard. Damit der verantwortliche Zusteller einmal dazu befragt werden kann, wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen bitte direkt an unseren Kundenservice unter dhl.de/kontakt, da wir hier auf dieser Plattform bedauerlicherweise keine Kundenanfragen bearbeiten können.
Beste Grüße, Ihr Kundenservice Deutsche Post DHL
