unverständniss

man bezahlt sehr teuer für pakete von deutschland nach polen. bei mir sind einfach so 3 pakete verschwunden. habe versucht mich zu beschweren sehr schwierig bei diesem unternehmen dhl. wir sind dafür nicht zuständig wenden sie sich bitte an den.und wenn man sich an den wendet kommt wieder die selbe antwort wenden sie sich an den.tut mir leid was ist das für ein unternehmen was sachen veruntreut wofür man teuer bezahlt hat. 3 pakete hintereinander einfach so verschwunden. 2 leider ohne sendungsverfolgung aber auch teuer bezahlt 1 mit sendungsverfolgung. diese können sie in die tonne kloppen stehen nur lügen drin,. wie kann ich entschädigung bekommen ? den seelischen schaden kann man nicht bezahlen aber den materiellen. 3 pakete lieferug 20 - 25 euro. von der volks-und raiffeisenbank einen Qr -code scanner 30 euro. goldene ohrringe 585 gold geburtstagsgeschenk für meine frau 150 euro und 1 paket IBU 600 von meinem langjährigen freund. erbitte antwort und möchte entschädigung für den materiellen schaden plus bezahlte lieferungsgebühren die nicht eingehalten wurden