Wegen Stornierung niemand erreichbar!

Behoben
12 Apr 2022
#369248
251

Ich finde es ein Unding, dass man für eine Umbuchung oder Stornierung unter der angegebenen Telefonnummer unendlich in der Warteschleife ist, keine andere Möglichkeit hat sonst jemanden zu erreichen. Nach mehrmaligem Versuch innerhalb von 6 Stunden, konnte ich noch jemanden erreichen und in letzter Sekunde noch stornieren.
Wenn es hier, wie in meinem Fall, der letzte Tag der kostenlosen Stornierung ist, dann kann es bei Unerreichbarkeit des Kundenservices sehr böse Enden.

Große Enttäuschung!

12-04-2022 um 08:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Disneyland Paris weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

26-05-2022 um 23:40 Uhr

Problem behoben

6 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Hab nochmal angerufen. Nachdem ich jemanden erreicht habe, konnte ich endlich die Reise stornieren

Disneyland Paris

Zufriedenheitsindex: 14.8/100

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