Mahngebühr bei Kennung:1502955595 (alt)

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bin seit Jahren zufriedener Kunde bei DocMorris und würde es auch evtl. gerne bleiben!

Habe leider versehentlich mit meiner alten Kennung 1502955595 Medikamente bestellt und war natürlich davon überzeugt, dass der dadurch anfallende Betrag i.H.v. € 10,-- von meinem
Cirokonto abgebucht wird!
Nach der 1. Mahnung teilte ich dem Service von DocMorris mit, dass sie den in Rede stehenden Betrag, doch von meiner neuen Kennung 1502978326 abbuchen sollen; dürfte doch im Zeitalter der Computer, keine allzugroße Schwierigkeiten auslösen, war zumindest bisher meine Auffassung, doch "weit gefehlt"!
Mit Schreiben vom 30.08.2023 wurde mir, statt kundenfreundlichem Entgegenkommen, die 2. Mahnung mit der dementsprechenden Gebühr von € 5,-- zugestellt!
Habe die € 15,-- heute überwiesen, bin aber fassungslos und sehr verärgert über das KUNDENFEINDLICHE VERHALTEN von DocMorris!
Als international agierendes Unternehmen sollten Sie eigentlich in der Lage sein, so eine Lächerlichkeit auf dem kleinen Dienstweg zu beheben, finden Sie nicht auch?
Bevor ich Ihre Vorstandschaft einschalte und eine sehr negative Bewertung ins Internet stellte, möchte ich Ihnen fairerweise die Möglichkeit geben, diese Lapalie aus der Welt zu schaffen und verbleibe
mit freundlichen Grüßen

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Sattlerstraße 8
84056 Rottenburg