1. Bestellung nach 3 Wochen noch nicht erhalten, 2. Bestellung eigenmächtig storniert
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Ungelöst
- 25 Nov 2022
- #442014
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Zu 1) habe ich am 06.11.22 eine Bestellung aufgegeben, das Rezept am 07.11.2022 per Post versandt, nach 2 Wochen stand im Statuts noch immer "Versand in Vorbereitung" und jetzt soll das Paket (Stand heute) zugestellt sein. Aber nicht bei mir! Zu 2) wurde die einen Tag später aufgegebene Bestellung (Rezept am 10.11.22 in die Post) von Doc Morris eigenmächtig storniert, das Rezept nicht zurückgeschickt und mein Mann durfte, da die Kassen verlorene Rezepte nicht ein zweites Mal zahlen, auch noch auf Privatrezept das Medikament kaufen. Es ist also ein erheblicher Schaden von Doc Morris verursacht worden und dies wird ein Nachspiel haben
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25-11-2022 um 22:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an DocMorris weitergeleitet. Mehr erfahren.
26-11-2022 um 14:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an DocMorris weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-12-2022 um 18:06 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Der Kundenservice ist unterirdisch, da nur sporadisch auf Mails und Beschwerden reagiert wird und die Reaktionen sind nicht mal Lösungsorientiert
