DPD
Reklamationen & Beschwerden (3.991)

DPD ist für mich unter dem Paketzustellen der unzuverlässigste und dilettantische Paketdienst, den es hierzulande gibt. Am 06.12.2023 kommt DPD zu mir auf den Hof gefahren, ich gehe runter und DPD ist wieder weg ohne ein Paket zu hinterlassen. Daraufhin habe ich DPD gleich schriftlich kontaktiert, und das war die skurrile Antwort. > Sehr geehrter DPD Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei der Zustellung Ihres Pakets zu Verzögerungen kommt. Ihr Paket befand sich, aufgrund eines Sortierfehlers im Paketzentrum, nicht auf dem Zustellfahrzeug. Da unser Zusteller dies erst auf der Zustelltour festgestellt hat, wurden Sie über einen erfolglosen Zustellversuch informiert. < Das würde ich nicht, erst nachdem ich nachgehakt habe, wo denn das Paket bleibt. Einfach nur ridikül für mich, da der Fahrer selbst die Pakete die er in sein Lieferauto lädt, selbst einscannt. Am 06.02.2024 sollte wieder ein Paket mit DPD bis 20 Uhr kommen, ebenfalls wieder Fehlanzeige. Diesmal lautete die Antwort. > Leider konnte ich Ihr Paket nicht zustellen. Ich komme noch mal. Wenn alles passt – super.< was nicht gepasst hat, weiß ich nicht, da von DPD noch keine Stellungnahme vorliegt.

Sehr geehrte Damen und Herren, heute Mittag, so gegen 12. 00. Uhr, kam ich nach Hause und zwei Pakete lagen vor meiner Haustür. Ist der Zusteller nicht angehalten, die Paketsendungen persönlich zu übergeben und nicht wie ober angegeben, vor der Haustür abzustellen? Es bedarf doch einer Unterschrift des Kunden bei Empfang, oder? Bei Abwesendheit des Kunden sind doch die Sendungen wieder mitzunehmen und in einer ihrer Paketshops zu hinterlegen. Nun ja, dies ich finde dies unverantwortlich. Die Paketsendungen sind unberechtigten dritten zugänglich und könnten entwendet werden und sie schreiben per Mail, ihre Paketsendungen ist zugestellt. zumal möchte ich auch sagen, das der inhalt der Sendungen bereits an den Versender bezahlt worden sind. Vermutlich macht es sinn, einige Mitarbeiter entsprechend der Zustellung neu zu instruieren. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Am 02. Februar sollte ein dringend von mir benötigtes Paket geliefert werden, das am 31.01.2024 versandt wurde. Leider wurde das Paket nicht auf das Auslieferungsfahrzeug verladen. Am 05. Februar 2024 konnte das Paket aufgrund von Zeitmangel nicht zugestellt werden. Heute am 06.02.2024 war mein Warten wieder vergeblich, aus Zeitmangel, wie die Hotline sagt. Das so angepriesene Livetracking ist ein Witz. Man kann dort nur ungefähr sehen, wo sich ein Paket befindet und wenn der Fahrer das Paket aus Zeitmangel nicht laden konnte, wie Der für uns zuständige Auslieferungsfahrer legt die Pakete immer im Hausflur ab und teilt mit, dass das Paket an einen Nachbarn übergeben wurde und unterschreibt selbst, unleserlich natürlich. Da wir ein Hotel im Haus haben, kommen dort hunderte Menschen pro Tag durch. Da muss nur einer ein Paket mal mitnehmen. Alles in Allem haben wir diese Probleme nur mit DPD! Hermes, DHL und Amazon übergibt die Pakete zuverlässig.

Paketzustellung wurde per Internet verfolgt. Es wurde als Ablageort das Gartenhaus ( bei Nichtantreffen ) vereinbart . Im Internet wurde eine erfolgreiche Zustellung angegeben . Trotz Anwesenheit wurde nicht geklingelt. Im Gartenhaus wurde kein Paket gefunden! Das Paket wurde vor der Tür (Straßenseite )abgelegt.? Dort wohnt der Nachbar ! Deutlich am Namen erkennbar . Wenn das eine erfolgreiche Zustellung ist .Will ich keine Erfahrung mit nichtzugestellten Sendungen machen ****** ******

Ich habe am 25.01.24 beim Otto Versand einen Artikel bestellt, dieser hätte am 30.01.24 geliefert werden sollen. Leider hat der Zusteller behauptet, er hätte niemanden angetroffen. Das gleiche passierte am 31.01.24 und heute am 1.02.24 wieder. Obwohl wir alle drei Tage zuhause waren. Das ist nicht das erste mal das dpd nicht zustellt. Ist auch nicht meine erste Beschwerde über dpdoeder zudem wurde auch noch der Ablageort angegeben.

Ich solle gestern Vormittag, den 27.01.2023 zwischen 09:26 und 10:26 Uhr, ein ca. 26 kg schweres DPDPaket angeliefert bekommen. Es hielt zwar ein MB-Transporter vor meiner Einfahrt, der Fahrer ist nach einigen Minuten ohne auszusteigen wieder abgefahren. Am späten Nachmittag kam meine Nachbarin mit dem Paket in der Schubkarre. Das Paket war bei ihr gegenüber bei unserem , Samstags nicht besetzten Kindergarten auf einer Tonne abgelegt worden. Die Paketnummer: 0946915787404 So geht es nicht!

Bitte in Zukunft bei uns Klingel und die Lieferung unterschreiben lassen. Uns fehlt immer noch das Paket mit der Nummer 0511288259233 vom 05.12.2023 . Wo ist das Paket abgegeben worden . Wert des Paketes 380.- Euro

Dringend die lieferung kleineres paket erwartet, jedoch an 3 aufeinanderfolgenden tagen jedesmal die nachricht: konnte nicht zugestellt werden. Komme wieder wenn es passt. Wann passt es denn für den fahrer? Kleine baustelle beim nachbarn in unserer strasse, haus jedoch problemlos erreichbar. Dhl hat auch paket geliefert. Vielleicht sollten wir erst die baustelle räumen lassen, dass der herr fahrer direkt vorfahren kann. Mehrmals dies reklamiert, doch keine reaktion von dpd. Dann endlich heute, 25.1.24, 10.50 uhrdie nachricht: paket wurde am abstellort hinterlegt. Ich selbst habe draussen in dem bereich arbeiten erledigt. Kein fahrer da und kein paket. Selbst im garten des nachbarn haben keinen dpd fahrer gesichtet. Bei weiteren nachbarn geklingelt, kein paket da. Weitere nachforschungen folgen jetzt.

Laut Zusteller hat er unser Paket heute um 12.22 Uhr an Herrn ****** ****** zugestellt. Dies ist unmöglich, da ich da noch auf Arbeit war. Leider ist das Paket nirgends aufzufinden. Bitte um schnellste Antwort. ****** ******

Ich habe extra Urlaub genommen um da Paket zu erhalten. Konnte auf einer Überwachungskamera sehen wie der DPD Wagen an unseren Haus, ohne zu halten Vorbei gefahren ist. Jetzt Nachricht erhalten ich wäre nicht Zuhause und soll das Paket selber vom Paketshop abholen. Unverschämt. Nie wieder DPD!