Keine Reaktion auf Mails oder Nachrichten bzgl. Retoure
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Behoben
- 31 Mai 2021
- #242623
- 116
Hallo,
ich habe für meine Tochter 3 Kleider gekauft.
Leider passen alle 3 Kleider nicht, so das ich diese wieder zurück geben möchte.
Bisher habe ich auf alle meine E-Mails oder Nachrichten keine Reaktion von Dressfirst bekommen.
Es kann doch nicht sein das man überhaupt nicht reagiert auf Nachrichten.
Ich fühle mich von Dressfirst schon getäuscht, da auf der Homepage klar geschrieben ist wie man sich verhalten soll und dann reagiert kleiner.
Will man hier Zeit schinden um die Rückgabefrist verstreichen zu lassen um dann die Retoure abzulehnen?
Ich habe zwar kein Kundenkonto angelegt, aber ich habe alle nötigen Daten weitergegeben.
Es kann also nicht daran liegen.
Ich brauche hier eine Lösung.
Gruß
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31-05-2021 um 15:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Dressfirst weitergeleitet. Mehr erfahren.
31-05-2021 um 15:14 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Dressfirst weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
10-07-2021 um 10:32 Uhr
Geld noch nicht zurück erhalten!
Keine Ahnung ob Retoure schon angenommen worden ist.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-08-2021 um 08:29 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nie wieder.
Schlechte Erreichbarkeit bei Fragen.
Von der Rücksendung der Ware bis zur Erstattung des Warenwertes hat es über 2 Monate gedauert.
Die Rücksendung erfolgt natürlich auf eigene Kosten!
Wir zumindest haben gelernt. Dressfirst wird es bei uns nicht mehr geben.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Dressfirst?
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