Absturzsensor angeblich staubig
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Ungelöst
- 15 Apr 2023
- #483078
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ich habe vor ca 3 Jahren einen Roboter (Ecovacs DEEBOT OZMO 950 Series) gekauft. Bis zum Anfang April 2023 funktionierte er einwandfrei. Danach passiert es immer die gleiche Geschichte: wenn ich die Reinigung einschalte, startet er die Funktion, verlaesst die Station und nach 2 Sekunden berichtet: Der Absturzsensor ist verstaubt. Bitte saeubern. Und er bleibt in dieser Position, keine Bewegung mehr. Selbststaendig kehrt er sich zur Ladestation nicht zurueck. Ich habe das Geraet gruendlich gesaeubert, habe ihn mehrmals neu gestartet. Aber alles erfolglos. Im Forum habe ich gelesen, dass andere Kunden das selbe Problem hatten.
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15-04-2023 um 19:48 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ecovacs weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
09-05-2023 um 19:58 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Da das Problem unlösbar ist und keine vernünftigen und akzeptablen Lösungen vorgeschlagen wurden, schlecht!
