deklarierte Angebote an Kasse nicht berücksichtigt

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  • 22 Sep 2023
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Die im Regal reduziert ausgeschilderten Produkte werden an der Kasse mit vollem Preis berechnet. Es ist mir jetzt innerhalb 4 Wochen 3mal passiert, dass ich für unterschiedliche Produkte an der Kasse den vollen Preis zahlen musste. Von der Mitarbeiterin an der Kasse erhielt ich als Antwort auf mein erstauntes Nachfragen, dass der Preis ,der in der Kasse erscheint, der Verbindliche ist , den ich auch zahlen musste. Ich halte das für Betrug am Kunden. Wenn ein Produkt als Angebot ausgeschrieben ist, dann muss es auch in der Kasse geändert werden. Ich solle dann nachfragen, ob der reduzierte Preis auch der Richtige ist. Für mich sieht es beinahe so aus, als sollte damit der Umsatz erhöht werden.
Ich habe inzwischen auch mit anderen Kunden geredet. Die haben gleiche Erfahrungen gemacht. Hier auf dem Lande ist die Auswahl an Geschäften nicht so groß. Es hat sich wohl leider keiner ernsthaft beschwert. Warum wohl?
Es gibt inzwischen doch eine Menge Menschen, die auf Angebote achten müssen, da der Geldbeutel nicht so voll
ist.
Ich hoffe, dass Sie uns da helfen können.

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22-09-2023 um 17:00 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Edeka weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

09-10-2023 um 11:14 Uhr


Problem behoben

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

für ältere Leute zu kompliziert. Wird zwar weitergeleitet an zuständige Region und dann beginnt die Abfrage erneut.

2
Edeka
Zufriedenheitsindex: 62/100

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