Reklamation Gefrierschrank kühlt nicht mehr.

Am 13. Oktober habe ich über EBay bei Ihnen einen Gefrierschrank gekauft und auch geliefert
bekommen.Bis vor einer Woche lief und kühlte er einwandfrei.Am nächsten Tag merkte ich,daß das
Kühlgut angetaut war.Strom war intakt,aber die Kühlung gleich Null.Ich habe mich mit dem
Hersteller in Verbindung gesetzt.Dieser teilte mir mit,daß er den Schriftverkehr an Ihre Fa.
geschickt habe.Sie würden sich bei mir melden.Ich brauche dringend einen Froster.
Wegen Corona brauche ich Vorräte,wir sind über 80 Jahre alt und können nicht mehr
jeden Tag einkaufen gehen.Unser Gefriergut ist inzwischen verdorben.Bitte sorgen Sie dafür,
daß wir schnellsten einen neuen Froster bekommen.
Mit freundlichen Grüßen.
Friedel ******