Endlich schlank
Reklamationen & Beschwerden (52)

Am 7. Oktober 2023 wurden von unserem Paypal - Konto 4,99 € und 1 € für die Broschüre "Endlich schlank", die ich auch erhalten habe, abgezogen. Bei der Bestellung stand ausdrücklich, dass es sich um k e i n Abo handelt und mit der einmaligen Zahlung alles erledigt sei! Am 8. November wurden dann jedoch 49 € widerrechtlich abgebucht, ohne dass meine Einwilligung dafür vorlag, und am 8. Dezember wieder. Damit bin ich a b s o l u t nicht einverstanden, und ich werde alles dafür tun, diese 2 Beträge in Höhe von jeweils 49 € zurück zu erhalten, wenn nötig, mit Hilfe unseres Anwalts!

Am 05.10. 2023 habe ich das kostenlose Buch „Endlich Schlank Kickstart“ zum Portokostenpreis von € 4,99 gekauft und auch erhalten. Gleichzeitig wurde € 1,00 für „Persönlicher Stoffwechsel-Abnehmplan“ (den ich bis dato nicht erhalten habe) abgebucht. Auch nach dem Widerruf vom 11.10.2023 wurde immer noch abgebucht. Der Widerruf wurde per E-Mail gesendet und dieser wurde auch erhalten, da ich eine Antwort auf eine weitere Frage, wann ich das Buch erhalte, bekommen habe. Es werden immer noch Abbuchuchungen unter „Persönlicher Stoffwechsel-Abnehmplan“ in Höhe von € 49,- getätigt. Diese Summe war mir nicht bekannt. Daraufhin habe ich nun bei PayPal die Abbuchungserlaubnis, die meines Wissens nur für ein Gratisbuch und den einmaligen „Persönlichen Stoffwechsel-Abnehmplan“ gilt, gekündigt. Die Abbuchungen wurden von namotto Universal Brands durchgeführt. Mit dieser Firma habe ich keinerlei Vereinbarungen getroffen. Ich bin bereit die Kosten für das Buch und auch die Kosten in Höhe von € 1,00 sind auch in Ordnung. Den Betrag von € 49,- habe ich jedoch definitiv nie schriftlich erwähnt gesehen. Und von einem Abo, habe ich schon gar nichts gehört oder gelesen.

Ich habe Anfang September bei Ihnen ein Buch über Abnehmtipps gekauft, seitdem wird mir regelmäßig Geld abgebucht, diesem habe ich nicht zugestimmt. Mir ist auch in keiner Form eine Mitgliedschaft angeboten worden, bzw. habe ich keiner Mitgliedschaft zugestimmt. Ich werde ab sofort keine Zahlungen mehr leisten und möchte bitten mir Bescheid zu geben, wie Sie mit dieser Sache umgehen. Im Internet habe ich gelesen, dass diese Machenschaften anscheinend bei Ihnen zum normalen Umgang gehören. Dies finde ich sehr schade.

Ich habe kein Abo abschließen wollen. Wenn das passiert ist, möchte ich dieses sofort kündigen. Bitte um sofortige Rückerstattung von 2 mal 49€

Am 14.10. 2023 habe ich das kostenlose Buch "Endlich schlank Kickstart" zum Portokostenpreis von 4,99 € gekauft und einige Tage später erhalten. Gleichzeitig wurde 1,00 € für "Persönlicher Stoffwechsel-Abnehmplan" abgebucht. Am 15.11.23 für "Persönlicher Stoffwechsel-Abnehmplan" dann € 49,00. Diese Summe war mir nicht bekannt. Daraufhin habe ich sofort bei PayPal die Abbuchungserlaubnis, die meines Wissens nur für " Gratisbuch“ gilt, gekündigt. Die Abbuchungen wurden von namotto Universal Brands GmbH & Co. KG vorgenommen, mit dieser Firma habe ich keinerlei Vereinbarungen hier vorliegen. Des weiteren habe ich im Netz recherchiert und festgestellt, daß ich nicht allein bin mit diesen Erfahrungen bzw. Aktionen, so daß sich für mich der Verdacht erhärtet, in eine Abofalle getappt zu sein. Oder ich auf eine Betrug herein gefallen bin, denn für diese 49,00 € habe ich nichts bestellt und/oder ungefragt erhalten habe. Zudem erteile ich eine Einzugsermächtigung nur, wenn es auf Grund der bestellten Sache (z. B.Abo Monatskarte) unumgänglich ist und es keine Möglichkeit zur Überweisung gibt. Gleichzeitig jedoch ein stationärer Service Punkt in meiner Nähe ist. Die Abbuchung von 1 € habe ich hin genommen. Den Betrag von 49 € jedoch habe ich definitiv nirgends schriftlich erwähnt gesehen. Und von einem Abo habe ich schon gar nichts gehört oder gelesen. Das Buch ist eigentlich ein Weihnachtsgeschenk für meine Mutter sein, denn bei dem Buch war sicher, sie kann es nicht kennen...jetzt habe ich noch nicht mal mehr das Gefühl das ich ihr etwas "gutes" schenke. Problemlösumgsversuch: Zuerst habe ich Paypal gleich am selben Tag zur Konfliktlösung eingeschaltet. In diesem Zusammenhang haben sie schon einmal eine Email von mir erhalten mit der Bitte um Rückerstattung der 49,00 €. Leider bin ich kurz darauf an Corona erkrankt und war nicht mehr in der Lage, meine Emails zu bearbeiten. Ich habe somit verpasst, weitere Fragen zur Thematik zu beantworten und so bei der Klärung mitzuwirken. Aus diesem Grund wurde der Fall zu ihren Gunsten abgeschlossen. Gestern, am Montag, den 4.12.2023 hatte ich ein nettes Telefonat mit dem PayPal Käuferschutz. Die Mitarbeiterin erklärte mir, dass es leider nicht möglich ist, für eine Buchung zweimal einen Konfliktfall anzulegen. Sie pflichtete mir bei, auf diesem Weg noch einmal mit Ihnen in Kontakt zu treten, sodass ich doch noch mein Geld zurückbekomme.

sie haben ohne meine erlaubnis mitgliedsbeitrag von meinem konto abgebucht.ich habe keine mitgliedschaft bei ihnen gebucht.,daher verbiete ich ihnen weiterhin geld von meinem konto abzubuchen.sollten sie wiederholt geld abbuchen,werde ich sie verklagen. ****** ******

Sie haben heute 49,00€ zu Unrecht von meinem Konto abgebucht. Dies war nicht mit mir abgesprochen und ich habe auch keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen. Ich bitte Sie daher dies zu unterlassen. Sollten weitere Abbuchungen von Ihnen vorgenommen werden, werde ich dies meinen Anwalt übergeben.

Wie ich schon mehrfach lesen konnte, bin auch ich in eine Abo-Falle getappt. Ich habe das Buch "Endlich schlank" und die Schutzgebühr bestätigt, welche auch abgebucht wurden. Jedoch sah ich heute die Abbuchung von weiteren 49 €, welche ich nicht autorisiert habe. Diese wurde von der Firma Namotto getätigt. Bei PayPal wurden meinerseits weitere Einzüge gesperrt, jedoch erwarte ich eine zeitnahe Rückerstattung des Betrages von 49 € oder ich behalte mir das Recht der Einleitung rechtlicher Schritte vor. Einem Abo habe ich nicht zugestimmt und es wurde unerlaubterweise Zugriff auf mein Konto genommen. Der Firma Namatto habe ebenfalls eine entsprechende Nachricht zukommen lassen.

Zu meiner Bestellung des kostenlosen Buches Endlich schlank Kickstart wurden die Versandkosten von 4,99 € mit PayPal bezahlt. Zahlungsempfänger war eine Firma Namotto. Am selben Tag wurde von gleicher Firma außerdem 1 € für einen Abnehmplan abgebucht, den ich jedoch niemals erhalten habe. 4 Wochen später wurden von meinem paypal Konto von Namotto 49,00 € abgebucht, wieder mit Bezug auf diesen Abnehmplan. Ihr habe keine Bestellung getätigt, nie irgend eine Leistung von Namotto erhalten und keinerlei Emaileingang gehabt. Deshalb kann ich auch keine Bestellung widerrufen. Ich fordere Namotto auf, die zu unrecht abgebuchten Beträge zurückzuzahlen, da ich sonst Klage einreichen werde.

Ich habe bei Endlich schlank lediglich das Kochbuch geordert. Für 4,99€. Und es wurde mir ein paar Tage später zugesandt. Auf einmal wurden von meinem Paypal Konto 49.99€ abgebucht. Was ich nicht erlaubt habe. Bei Internetrecherche stellte ich fest das Einige auf die Webseite hereingefallen sind und sich dahinter eine Abofalle versteckt. Diese war nicht erkenntlich und sichtbar. Ich habe wissentlich kein Abo abgeschlossen und die Zahlungen bei Paypal gestoppt.