kein Auto zur Verfügung trotz Reservierung für Sonntag, den 06.08.2023 / 11.00 Uhr

Tage vorher haben wir ein Auto (Reservierungsnummer lautet 1193412777) reserviert und wurden auch bis eine Stunde vor Abholung per SMS und Mail informiert, dass wir eine Auto reserviert haben. Als wir dann pünktlich in der Friedrichstraße waren, standen da bereits 15 Leute, die ihr bestelltes Auto abholen wollten. Alle waren da, nur keine Autos und von der Mitarbeiterin konnten auch keine Angaben gemacht werden, ob und wenn ja wann Autos reinkommen. Da blieb nur eins, eine Alternative... Sixt!
Da die Kosten dort auf Grund der Kurzfristigkeit aber 194,12 € statt bei Ihnen 107,79 € betrugen, bitten wir um Auszahlung des Differenzbetrages. Mal abgesehen von dem erhöhten Aufwand von Mitte nach Charlottenburg zu fahren mit einem anderen Mietwagen usw.
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