Rückerstattung

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit nun 3 Monaten warte ich auf meine Rückerstattung des Differenzbetrages.

Da im Urlaub in Mecklenburg unser Fahrzeug leider nicht mehr angesprungen war, mussten wir mit einem Mietfahrzeug welches uns über unsere Versicherung zur Verfügung gestellt wurde zurück fahren. Dieses konnten wir eine Woche nutzen. Da leider noch nicht absehbar war, wann unser Fahrzeug wieder nach Hamburg gebracht werden konnte, mieteten wir für eine weitere Woche ( 30.06.23-07.07.23) ein Fahrzeug bei Ihnen. Dies bzgl. fragten wir Ihre Kollegen ob es möglich sei, das Auto wieder früher abzugeben, sollte unser Fahrzeug früher wieder nach Hamburg gebracht werden.Dies bejahten Ihre Kollegen und sagten auch das wir dann den Differenzbetrag von 395,52€ für den nicht genutzten Zeitraum zurück erstattet bekommen. Nun hatten wir das Leifahrzeug nur einen Tag benötigt und brachten dieses bereits am 01.07.23 wieder zurück.
Seit dem warten wir nun auf die Rückerstattung. Leider konnte uns bisher auch keiner Iher Kollegen vor Ort helfen.
Mit dieser Mail bitte ich Sie nun um Lösung des Problems, da es sich ja auch nicht nur um ein paar Euros handelt.

Im Anhang finden Sie die Rechung vom 01.07.23, sowie die Mietvereinbarung.

Über eine baldige positive Antwort Ihrer Seits würde ich mich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

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