Feuerwehrmann Sam Jacke
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Behoben
- 03 Dez 2019
- #15681
- 926
Wir haben diese Feuerwehrmann Sam Jacke vor ca 1 Monat gekauft für 39,95€ sie wurde noch nicht gewaschen und normal genutzt und der Druck sieht nun schon total unschön aus sodass man sie Eig nicht mehr anziehen möchte.
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03-12-2019 um 14:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Ernsting's Family weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Ernsting's Family
03-12-2019 um 16:15 Uhr
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unserer Jacke nicht zufrieden sind.
Wir sind bemüht, unseren Kunden immer die bestmögliche Qualität zu günstigen Preisen anzubieten - ein wichtiger Punkt in unserer Firmenphilosophie.
Es kommt leider dennoch vor, dass sich einmal ein Fehler einschleicht. Selbstverständlich können Sie die Jacke in einer unserer Filialen zurückgeben und sich das Geld auszahlen lassen. Bitte weisen
Sie auf den Reklamationsgrund hin und bringen nach Möglichkeit den Kassenbeleg mit. Sollte der Beleg nicht mehr vorliegen, ist eine Reklamation bei uns auch ohne Kassenbon möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in
diesem Fall nur den zuletzt gültigen Preis erstatten können.
Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
VG Ernsting's family
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-12-2019 um 18:59 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Schnelle und unkomplizierte Lösung
