UMTAUSCH einer Hose
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Ungelöst
- 18 Jun 2020
- #71449
- 857
Ich habe am 17.6.2020 um 18Uhr 15 eine Hose bei Ernestings gekauft dieae ist mir leider zu klein daher wollte ich sie Umtauschen am 19.6 um 13 Uhr die Verkäuferin lehnte ab meinte die Hose sieht getragen aus und würde auch so riechen .Wie soll man eine Hose Tragen die nicht passt und drann gerochen hat sie auch nicht völlige verarsche in der Filiale in Preetz 24211 wo soll ich nun die Hose Tauschen .****** ******
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18-06-2020 um 14:42 Uhr
Liebe Kundin,
wir haben mit der Filiale Rücksprache gehalten. Leider konnte ich die Kollegin nicht mehr erreichen. Wir haben Ihr anliegen aber ausgerichtet.
Gerne können Sie erneut heute in die Filiale gehen.
Sollte diese Hose nicht getragen sein, so werden meine Kolleginnen diese auch umtausche.
VG Ernsting's family
Antwort des Verbrauchers
22-06-2020 um 13:35 Uhr
Ich werde die Filiale nicht.mehr betreten dafür war mir die Angelegenheit zu heftig ich habe die Hose verschenkt werde aber jeden abraten da was zu kaufen .War klar das miteinmal niemand was davon wissen wil hatte sigar Zeugen aber egal das war mein letzter Einkauf bei Ernestings
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-06-2020 um 13:40 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Unhöfliches Personal null Beratung und bei Problemen redet sich der Konzern nur raus .Sowas ist für Kunden unzumutbar.
