Meine Sendung nach USA

Ich habe über Eurosender ein Paket nach USA verschickt. Es ging über ein Bild . Zuerst habe ich die Maßen und tatsächlicher Gewicht angegeben und Angebot bekommen. Das Bild in verpackten Zustand was 165x125x8 cm Groß und ca.10kg schwer. Ich habe extra gefragt- wird auch mit Ausfuhranmeldung beim Zoll geholfen- und dieses Service ist mir auch bestätigt. Das Bild ist dann über DHL abgeholt und am nächsten Tag zurück gebracht- weil die Zollpapiere fehlten. Eurosender hat die Fragen danach abgewiesen- anscheinend ging über Zollservice, nicht über Ausfuhranmeldung. Was genau sie damit meinen- ist ein Rätsel. Ich habe auch die Begriffe aus englischer übersetzt( Kommunikation wird in Englisch geführt) - man hat mir tatsächlich Hilfe beim Ausfuhr versprochen. Danach kamm zum ersten Stress. Am Ende habe ich der Wert meines Bildes auf unter 1000€ gesenkt. Also- 2 Tage auf Kurier warten(unbezahlte Urlaub) 1 Woche Versand Verspätung. Bezahlt-574€. Jetzt , 3 Wochen später bekomme ich ein Brief von Eurosender mit Anforderung- über 400€ nachzahlen, weil ich anscheinend nach Volumen Gewicht bezahlen soll. Und mit Maßen von mein Paket- plötzlich ist mein Paket statt 125x165x8cm zum ein Paket von 195x195x10 cm wird. Erstmal hat mich keiner über Volumen Gewicht gefragt und ich als Kunde muss es nicht wissen. Zweitens ist mein Paket plötzlich größer geworden. Nach meiner Ablehnung-kommt ein Brief mit Bitte- ich soll mit Fotos nachweisen wie groß mein Paket war. Mit Maßband. Wie blöd, das ich sowas nicht gemacht habe. Jetzt warte ich nach Angaben von DHL, das Bild ist schon längst in USA und ausgepackt. Eurosender bleibt hartnäckig und ich soll jetzt insgesamt über 1000€ bezahlen. Ich finde es richtig frech und eine Abzocke!