Programmierer in Windeln ohne Geschäftssinn

Ich habe eine Buchung zu einem Mietwagen über expedia gestartet. Und reservierte mit meiner Visa ein Fahrzeug. Bei der Abholung konnte ich nicht bar zahlen - so wollte ich die Buchung stornieren. Im nachgang funktioniert es nicht mehr. Die Abbuchung allerdings von meinem Konto erfolgte sofort, auf die Rückerstattung warte ich bis heute seit bereits 3 Tagen erst nach 72 Stunden seit Eingang der Email an den Service beginnen diese Knechte zu Arbeiten. Den AGB s nach wird eine Rückerstattung nach 6 Tagen fällig. Meine Frage an diese geballte Kompetenz werden diese 72 Stunden zu den 6 Tagen addiert?! Oder hab ihr noch mehr solcher Lustiger Arbeitsmoralien die euer Unternhemen spiegeln?!

Hier wird eine Stellungnahme erwartet - und diese soll über keine amerikanische Nummer erfolgen (Angestellte des Unternhemens wissen wovon ich rede)