Neuer Aquastop für Waschmaschine undicht
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Ungelöst
- 21 Sep 2021
- #291875
- 288
habe über online einen aquastop für die waschmaschine bestellt und geliefert bekommen am 15.9.2021...bei diesem stellte sich heraus das auch er nach dem 2 waschgang undicht ist....leider musste ich feststellen das man als gastkunde keine möglichkeit hat ihnen eine email plus bilder zu schicken...leider habe ich den artikel schon bezahlt....jetzt erwarte ich von ihnen auch eine antwort wo ich mich dran wenden muss...danke....
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Antwort von expert
22-09-2021 um 08:32 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service von expert nicht zufrieden waren.
Für die weitere Bearbeitung des von Ihnen geschilderten Falls fehlen uns noch ein paar Informationen. Wir werden Sie hierzu direkt kontaktieren.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Wir werden Ihre Beschwerde im Anschluss an den betreffenden Fachhändler bzw. die expert e-commerce GmbH zur Klärung weiterleiten. Der Fachhändler wird dann direkt mit Ihnen in Kontakt treten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-10-2021 um 23:10 Uhr
Problem ungelöst
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Expert online bestellen ist etwas für junge Leute die Computer und Drucker usw falls man eine Reklamation hat..weil man die Retourenunterlagen selber aus drücken musst...nichts für gehbehinderte Rentner weil man wie ich zb dann noch ca 6 km laufen muss um den Artikel im dpd Shop abzugeben...der Artikel wurde von mir bezahlt...lege es unter eigene Dummheit ab...und ich lasse mir von Expert nicht vorschreiben wie ich meine Bewertung zu schreiben habe...werde meine gelöschte Bewertung mit Bilder vom Artikel auf anderen Portal ablichten lassen....Danke für ihre Mühe...mfG l.******
