Unser Staubsauger befindet sich seit 6 Wochen in Reperatur
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Beantwortet
- 01 Aug 2023
- #523444
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Hallo, wir haben den (Dyson) Staubsauger am 31.12.22 gekauft und am 22.06.23 zur Reparatur gegeben. Seit dem nichts. Wir rufen nun seit 2 Wochen jede Woche erneut an und werden jedes Mal vertröstet, das dieser noch nicht von der Reparatur zurück ist. Laut der Aussage von Dyson dauert die Reparatur momentan zwischen 5-10 Werktagen, die schon längst vorbei wären. Ich möchte vom Kaufvertrag zurücktreten, oder schnellstens unseren Staubsauger erhalten.
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01-08-2023 um 16:28 Uhr
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Antwort von expert
01-08-2023 um 16:35 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es Herausforderungen mit Ihrem Dyson Servicefall gibt und Sie nicht zufrieden sind.
expert ist eine Kooperation selbstständiger Fachhändler. Wir werden den Vorgang an die Geschäftsführung des Fachmarktes in Zeesen zur Klärung weiterleiten. Man wird von dort aus mit Ihnen direkt in Kontakt treten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr expert Serviceteam
