Zusteller mangelhaft

es ist einfach unverständlich, dass man keinerlei persönlichen Kontakt bei Fedex bekommt. Leider sind die "AI" noch nicht soweit... oder es ist gewollt.
Ich habe ein Zustellproblem und möchte hierzu jemanden persönlich sprechen. Weder über Chat noch über vorgefertigte Antwortmöglichkeiten. Ich bin sehr aufgebracht, dass man sich nirgendwo über eine/n Zusteller/in beschweren kann, der/die einfach behauptet, "unable to release" obwohl der Empfänger vor Ort ist und auf die Sendung wartet.
Aber da bin ich hier wohl auch wieder an der falschen Adresse.
Die angekündigte, erneute Zustellung können Sie sich sparen und die Ware direkt wieder zum Absender schicke, da ich dann nicht zugegen sein werde um die Ware per Unterschrift entgegennehmen zu können.
Tracking Nr. s. beigefügtes Foto