Feldschlößchen
Reklamationen & Beschwerden (6)

Ich habe in einem Kaufland in meiner nähe 2 Kästen MIXX gekauft und soeben als ich eine Flasche aus einem Kasten holen wollte merkte ich das diese komplett unbefüllt ist. Kronkorken ist drauf und auch verschlossen und alles aber die Flasche ist halt leer.

Ich hätte mir ein Feldschlösschen Export gekauft und habe fest gestellt das da der Boden. Oller Schimmel war. Abgelaufen war es auch nicht. Sehr ekelhaft. Sehr schade, Da ich das Bier sehr gerne trank.

Als ich eine Flasche aus dem Kasten feldschlößchen öffnete, roch diese schon komisch, unter dem Deckel war der ganze Rand schwarz und roch völlig vergoren. So schmeckte das Bier auch. Das schlimmste, es ist nicht nur eine Flasche so sondern alle aus diesem Kasten. Einfach ekelhaft.

Wir kaufen Feldschlösschen sehr gerne, wirklich gutes Bier aber jetzt hatten wir einen Kasten wo bei jeder 3. Flasche beim öffnen der Flaschenhals bzw. wo der kronkorken sitzt das Glas so gesplittert und gebrochen ist das wir das gute Bier weg kippen mussten :-( und das ist mehr als ärgerlich .

Als ich mir ein paar Flaschen Radler gekauft habe und sie öffnete stellte ich fest das das Getränk total verunreinigt war. Es war voller schwarzer Klumpen und somit ungenießbar. Leider haber ich alle Flaschen geöffnet und somit auch wehgekippt.

Ich kaufe schon seit langem immer mal wieder das Dresdner Feldschlößchen Pils. In meinem letzten Kasten waren nun leider zwei Flaschen, bei denen beim Öffnen ein Stück vom Flaschenhals abbrach. Das Bier musste ich so natürlich wegschütten - zu groß schien mir die Gefahr von Glassplittern im Getränk. Ich reklamierte über die Internetseite des Herstellers und erhielt zunächst nur die Antwort, dass meine Beanstandung nicht bearbeitet werden könne, weil Daten fehlten. Ich reichte alle Daten ein, sollte dann auch Fotos und sogar die Flasche selbst einschicken. Alles erledigte ich, trotzdem kam zwei Wochen lang nicht einmal ein Dankeschön, für die übersendeten Bilder. Nachdem ich noch mehrfach nachgefragt hatte schrieb man mir, dass die Reklamation abgelehnt wurde. Man verweist uns auf einen Transportschaden, der von Feldschlößchen nicht zu vertreten sei. Insgesamt hatte ich überhaupt nicht den Eindruck, dass sich Feldschlößchen bemühte mir als langjährigem Kunden in irgendeiner Weise zu helfen oder die Reklamation kurzfristig zu bearbeiten.